Antwoord van T-mobile

[Overig]

En wat voor een antwoord...

Mijn toestel was stuk en ik krijg vandaag een (onvoldoende gefrankeerde) brief van T-mobile in de bus. TPG verwacht dus dat ik de portokosten betaal maar het leukste zit nog in de brief:

Het blijkt dat de door u opgegeven klacht een gevolg is van een defect aan het toestel dat niet wordt gedekt door de garantiebepalingen van de fabrikant importeur.

Het betreft namelijk Val stoot- of drukschade

De reparatiekosten daarvoor bedragen €107,70 (inclusief BTW)
De onderzoeks/verzendkosten bedragen €35,70 (inclusief BTW)

Dit is belachelijk. Ik heb het toestel niet eens lang genoeg om het schade te hebben toegebracht. Daarnaast was de GSM al stuk toen ik hem kreeg, de Bluetooth heeft het nooit goed gedaan.
Dat wordt een prettig gesprek met T-mobile maandag. Fijn.

Geplaatst door alper at 2006-02-18 22:15 | Geef commentaar (1) | Trackbacks (0)

Opmerkingen

Re: Antwoord van T-mobile

Ze verdienen niet meer geld hand over fist, want nederland slikt 50c per SMS niet meer, maar ondertussen hebben ze wel een duizenden-mensen tellende bureaucratie die ze moeten voeren.

Allicht dat je dan kutservice krijgt.

Ik denk dat je maar gewoon moet babbelen met ze.

Geplaatst door: Reinier Zwitserloot, op February 18,2006 23:14

Trackbacks