Innovatie

Ik had vandaag een probleempje bij Orange omdat zij iets fout hadden gedaan. De jongen in de winkel stelde voor dat ik de klantenservice belde. De klantenservice is bereikbaar op een betaald 0900-nummer. Dus omdat zij een fout hebben gemaakt, die mij geld kost, moet ik hun nog meer geld gaan betalen om het op te helderen.Waarom mogen klanten bedrijven niet op die manier behandelen?In de tussentijd een idee: als je als internetprovider of ander bedrijf uit een notoir klantonvriendelijke sector wilt opvallen, keer je de situatie om. Mensen bellen het nummer en als het de schuld van het bedrijf is dan betaalt het bedrijf dat bedrag 1 aan de klant.

Met de vorige versie van de wpopenid+ plugin werden commentaren op dit blog van OpenID-gebruikers anoniem geplaatst. Nu is OpenID een identity systeem, en meestal is anonimiteit wel mogelijk maar niet direct de bedoeling.

Door het drukke leven en het niet hebben van een televisie heb ik gemist dat Buitenhof weer begonnen is. Doordat je geen televisie hebt mis je gezamenlijke events zoals (live) uitzendingen en is het makkelijk om dingen te vergeten.