En wat voor een antwoord…
Mijn toestel was stuk en ik krijg vandaag een (onvoldoende gefrankeerde) brief van T-mobile in de bus. TPG verwacht dus dat ik de portokosten betaal maar het leukste zit nog in de brief:
Het blijkt dat de door u opgegeven klacht een gevolg is van een defect aan het toestel dat niet wordt gedekt door de garantiebepalingen van de fabrikant importeur.
Het betreft namelijk Val stoot- of drukschade
De reparatiekosten daarvoor bedragen €107,70 (inclusief BTW)
De onderzoeks/verzendkosten bedragen €35,70 (inclusief BTW)
Dit is belachelijk. Ik heb het toestel niet eens lang genoeg om het schade te hebben toegebracht. Daarnaast was de GSM al stuk toen ik hem kreeg, de Bluetooth heeft het nooit goed gedaan.
Dat wordt een prettig gesprek met T-mobile maandag. Fijn.
